株式会社ネクストグロースデジタル 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストグロースデジタル（以下「当社」といいます。）が提供するデジタル集客支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者が本サービスの申込み、発注、見積書・申込書・個別契約書への署名、発注書の送付、又は本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。利用者が法人である場合、当該法人を代理して本規約に同意する権限を有する者が同意するものとします。

本規約は、本サービスに関する当社と利用者との間のすべての関係に適用されます。ただし、個別契約、見積書、申込書、発注書、仕様書、運用方針その他これらに準ずる書面に本規約と異なる定めがある場合は、当該個別の定めが優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下の各号に定める業務を中心としたデジタル獲得支援サービスを提供します。

• 検索広告運用
• SNS広告運用
• ランディングページ最適化
• SEOコンテンツ企画
• アクセス解析・CVR改善
• リマーケティング施策
• クリエイティブ制作

本サービスの具体的な内容、成果物、運用媒体、対象アカウント、配信期間、目標指標、費用、納期その他の条件は、個別契約又は見積書等で別途定めます。

当社は、検索エンジン、SNSプラットフォーム、広告配信事業者、アクセス解析ツール提供者、ホスティング事業者その他第三者が提供する機能、規約、仕様、審査基準、アルゴリズム、配信ポリシーの変更等により、本サービスの内容、表示、配信結果又は成果が影響を受ける場合があることを利用者はあらかじめ承諾するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号を遵守するものとします。

• 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 広告掲載、サイト掲載、キャンペーン実施、計測設定その他本サービスに必要な承認、権限、素材、アカウント情報を適法かつ適切に提供すること。
• 利用者が管理するウェブサイト、ランディングページ、商品、サービス、表現、表示、景品、割引、価格、契約条件等が、景品表示法、特定商取引法、個人情報保護法、著作権法、商標法、医薬品医療機器等法、電気通信事業法、その他適用法令および各媒体の広告ポリシーに適合するよう維持すること。
• 当社が依頼する確認事項、承認依頼、修正依頼に対し、合理的な期間内に回答すること。
• 第三者の権利を侵害する内容、公序良俗に反する内容、虚偽・誇大な内容、違法又は不適切な内容を当社に提供しないこと。
• 本サービスに関するパスワード、認証情報、媒体アカウント等を厳重に管理し、第三者に不正利用させないこと。

利用者は、自己の責任と費用において、必要な法令確認、社内承認、コンプライアンス確認、顧客対応体制、問い合わせ対応体制、受注・販売体制を整備するものとします。

利用者が本条に違反したことに起因して当社に損害、紛争、行政対応、クレーム、制裁、費用等が発生した場合、利用者は当社に生じた一切の損害等を賠償するものとします。

4. 支払条件

本サービスの料金、初期費用、月額費用、成果報酬、制作費、広告運用手数料、オプション費用、実費精算費用およびその他の費用は、個別契約又は見積書等に従うものとします。特段の定めがない限り、料金には消費税等相当額を含みません。

利用者は、当社が発行する請求書に従い、請求書記載の支払期限までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

広告費、媒体費、第三者ツール利用料、外注費、素材購入費その他当社が立替え又は媒介する費用は、原則として利用者の負担とし、当社は必要に応じて前払い又は実費精算を求めることができます。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は支払期限の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令により別段の定めがある場合はその法令に従います。

利用者が支払を遅滞した場合、当社は、本サービスの全部又は一部の提供を停止し、又は契約を解除することができます。この場合であっても、利用者は停止又は解除までに発生した料金その他の債務を免れません。

5. 解約および返金方針

利用者が本サービスの解約を希望する場合、個別契約に別段の定めがない限り、解約希望日の30日前までに当社所定の方法で通知するものとします。

当社は、既に実施済みの運用、制作、設定、検証、分析、調整、会議、レポート作成、外部発注、媒体出稿準備等に要した費用および作業対価について、返金義務を負いません。

月額契約、運用契約、定期契約その他継続的役務提供契約については、解約日までに発生した月額費用、日割り相当額、実費および解約手数料（個別契約で定める場合に限ります。）を清算します。

成果報酬型又はコミット型の契約において、利用者都合、媒体の仕様変更、審査落ち、アカウント停止、在庫切れ、法令違反、利用者の対応遅延その他利用者の責めに帰すべき事由により成果が得られない場合であっても、当社は返金義務を負いません。

ただし、当社の故意又は重過失により本サービスの提供が著しく不能となった場合で、個別契約および適用法令上返金が認められる範囲に限り、当社は合理的な範囲で協議の上、返金又は代替提供を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、売上増加、利益増加、集客数、成約率、検索順位、広告表示回数、クリック数、CVRその他一切の成果について、明示又は黙示を問わず、保証しません。

当社は、次の各号に起因又は関連して利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

• 媒体審査、アカウント停止、掲載拒否、配信停止、配信制限、アルゴリズム変更
• 第三者サービスの障害、仕様変更、停止、終了
• 利用者又は第三者の操作ミス、設定ミス、誤入力、削除、改変
• 利用者による確認遅延、承認遅延、指示遅延
• 不可抗力、通信障害、サイバー攻撃、マルウェア、停電、災害
• 利用者のウェブサイト、商品、サービス、表示、価格、在庫、法令遵守状況に起因する問題

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ責任発生の原因となった個別契約に基づき当社が現に受領した直近3か月分の対価総額を上限とします。ただし、当社の故意又は重過失に起因する場合、ならびに適用法令により責任制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、消費者契約法その他の適用法令により免責又は責任制限が無効とされる場合、当該法令の範囲内でのみ責任を負うものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成、提供、使用する提案書、運用設計、分析資料、レポート、クリエイティブ、タグ設定、文案、構成案、ノウハウ、テンプレート、プログラム、資料、データベースその他一切の成果物に関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はその定めによります。

利用者が当社に提供した商標、ロゴ、画像、動画、文章、商品情報、データその他の素材に関する知的財産権は、利用者又は正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲で当該素材を無償かつ非独占的に使用、複製、改変、送信、掲載、保存できる権利を当社に許諾するものとします。

利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社の成果物を本サービスの目的外で複製、頒布、翻案、公衆送信、再利用、再販売してはなりません。

当社は、利用者の指示又は提供資料に基づいて作成した成果物が第三者の権利を侵害しないことを保証しません。利用者は、自らの責任で権利処理を行うものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得した個人情報を、個人情報保護法その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求、分析、品質向上、不正防止、法令遵守のために必要な範囲で、利用者情報、ログ情報、アクセス解析情報、コンバージョン情報その他関連データを取得・利用することがあります。

利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲で、広告媒体、分析ツール提供者、外部委託先、クラウドサービス事業者その他の第三者に対し、個人情報を含むデータを適法に提供又は委託することがあることに同意するものとします。この場合、当社は適用法令に従い、必要な安全管理措置および契約管理を行います。

利用者が当社に対して個人データを提供する場合、利用者は、適法な取得、利用目的の通知・公表、第三者提供に関する同意取得、委託契約その他必要な手続を自らの責任で行うものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症、戦争、暴動、テロ、法令改廃、政府命令、通信障害、停電、ストライキ、輸送障害、第三者サービスの重大障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部を履行できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、サービスの再開又は代替手段の検討に努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面通知その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点、又は当社が別途指定する方法により承諾した時点で適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の紛争については、日本法を準拠法とします。

本規約又は本サービスに起因し、又は関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ネクストグロースデジタル
• 住所：〒105-0014 東京都港区芝3-12-7 芝グリーンビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6435 9821

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部